为进一步提升ETC发行工作效率，近日，beat365体育官网在线下载组织召开ETC发行业务交流培训会，公司3个全省首批ETC发行点及下阶段启动发行业务的站所骨干员工参加。
本次会议分为ETC发行业务培训和经验分享两个环节，其中在业务培训上，重点讲解ETC办理流程、“一车一卡一签”安装注意事项和车证信息复核、确保完整准确录入客户信息等规范发行ETC的重点工作要求。随后，首批ETC发行点分别从提升ETC发行点服务形象、客户ETC办理体验和使用ETC通行高速公路认可度3个方面分享了积极助推发行业务高效落实的经验做法。
会上，参会人员围绕如何向司乘群众提供最便捷的ETC办理服务进行了专题研讨，并强调要立足站点，辐射周边，多途径、全方位加大ETC发行推广，一是要加大宣传推广力度，深入车辆检测地、汽车销售店、大型商超和社区车辆密集地进行广泛宣传，搭建临时ETC发行点，方便客户现场办理；二是要建立区域协同宣传合力，与江汉平原地区周边相邻高速收费站、重点服务区进行合作，主动向司乘推荐公司所辖ETC发行点，并向其提供预约办理服务；三是要广泛开展政策宣传，通过公司视频直播间、微信视频号和专门设立的电话咨询热线，详细向广大司乘宣传办理ETC通行高速公路的好处和使用注意事项，耐心解答客户提出的各类问题，有效提升各发行点优质服务水平。
截至目前，公司通过对ETC发行点标准流程和规范制度上墙，在显著位置树立标识标牌、悬挂横幅、粘贴海报等形式，营造浓郁的ETC宣传推广氛围，保证了ETC发行点良好运行环境和工作秩序，为常态化推动ETC发行业务奠定坚实基础。
